Mon guide de démarrage de Mobilae
De retour avec la deuxième partie de Mon Mobilae ! Nous espérons que la première partie vous a donné suffisamment d'informations sur Mon Mobilae et les avantages d'utiliser la plateforme. Ici, dans la dernière partie de l'article, nous allons vous faire visiter Mon Mobilae. Les fonctions fondamentales de la plateforme, notamment comment se connecter et naviguer dans le menu d'accueil.
Créer un compte Mon Mobilae
La première chose à faire est de vous rendre sur votre site Mobilae et de sélectionner l'option Mon Mobilae dans la barre de menu en haut à droite de votre écran.
Lorsque vous arrivez sur cette page, vous pouvez vous connecter si vous avez déjà un compte ou vous inscrire. Vous pouvez également vous inscrire avec votre compte Facebook ou Google existant.
Naviguer dans le menu principal
Lorsque vous vous connectez à Mon Mobilae pour la première fois, vous obtenez un écran qui ressemble à celui-ci.
C'est l'écran de démarrage de base de Mon Mobilae. Lorsque vous vous inscrivez à Mon Mobilae, vous êtes dans le "premier niveau" d'utilisateur de Mon Mobilae. Si nous devons utiliser Mon Mobilae comme une métaphore, c'est comme des blocs de construction LEGO : vous pouvez commencer à construire votre ville à partir d'un seul bâtiment.
En tant qu'utilisateur de premier niveau, vous pouvez effectuer les actions suivantes :
Modifier et consulter vos données personnelles
Grâce à ce menu, vous pouvez modifier vos informations personnelles.
Voir toutes les brochures Mobilae
Vous souhaitez en savoir plus sur les autres produits Mobilae ? Mon Mobilae vous permet de consulter facilement les brochures d'autres produits et de les lire sur votre appareil.
Prendre un rendez-vous
Dans Mon Mobilae, prendre un rendez-vous à domicile est un jeu d'enfant. Un rendez-vous à domicile pour mesurer votre salle de bain pour une douche à l'italienne ou vos escaliers pour un monte-escalier, par exemple.
Une fois que vous avez pris rendez-vous pour une visite à domicile, un autre menu apparaît dans votre tableau de bord, comme ce menu.
Si vous avez déjà programmé une visite à domicile, vous trouverez plus de détails sur cette carte. Vous pouvez vous faire une idée de ce à quoi vous pouvez vous attendre des consultations à domicile en regardant une courte vidéo. Une vidéo est également disponible, détaillant les fonctionnalités de notre visualiseur 3D et de notre générateur de devis personnalisé.
Pour vérifier la date de votre visite à domicile, il vous suffit de regarder cette carte. En outre, vous pouvez sélectionner une autre date dans ce menu. Les changements peuvent être effectués jusqu'à 24 heures à l'avance.
Consultez des vidéos supplémentaires sur le produit que vous avez commandé à partir de cette carte.
Déverrouiller plus de menus dans Mon Mobilae
Une fois que vous aurez pris votre rendez-vous, vous serez promu au deuxième niveau d'utilisateur de Mon Mobilae. Lorsque vous êtes dans le deuxième niveau d'utilisateur, vous pouvez accéder à plus de menus de Mon Mobilae.
En tant qu'utilisateur de deuxième niveau, vous disposez de nouveaux menus débloqués à partir de votre écran principal, tels que le menu pour vérifier votre devis (cercle rouge) et le menu pour télécharger des documents (cercle bleu).
Plus vous utilisez l'écosystème Mon Mobilae, plus vous aurez accès à de nouvelles fonctionnalités. Par exemple, vous pouvez vérifier le devis fourni par votre conseiller en utilisant l'exemple ci-dessus. Vous pouvez même suivre votre commande et même payer le reste de vos achats, directement depuis la plateforme !
Et ensuite ?
Une fois que vous avez votre produit chez vous, si vous avez besoin d'entretien ou d'aide, vous pouvez programmer un rendez-vous d'entretien ou entrer en contact avec notre équipe de service clientèle depuis la plateforme. Vous pourrez ainsi toujours nous contacter via le bouton "me rappeler" dans votre environnement Mon Mobilae.
S'inscrire à Mon Mobilae
Cet article a été rédigé dans le but de vous aider à mieux comprendre le portail My Mobilae. Vous ne recevrez que des avantages après avantages de cette plateforme qui ne cesse de se développer. Il vous suffit de rejoindre My Mobilae en cliquant sur le lien.
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